개인정보처리방침

개인정보처리방침

한국전자금융 (www.nicetcm.co.kr 이하 "회사" 라고 함)은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법, 전자금융거래법 등 회사가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사가 처리하는 모든 개인정보는 관련 법령에 근거하거나 정보주체의 동의하에 수집ㆍ보유 및 취급하고 있습니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 CD VAN과 ATM 관리 서비스(고객문의, 민원처리 등) 이용 및 입사지원과 관련된 내용에 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 수집•이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가) 개인정보의 수집•이용 목적
  • 서비스 제공 : CD VAN, ATM 관리서비스(고객문의, CD기 설치문의, 고객민원 처리)
  • 입사지원 : 회사의 공개, 특별 채용 시 입사전형, 자격증빙, 지원자와의 원활한 의사소통
나) 수집하는 개인정보의 항목
서비스명, 필수항목, 선택항목에대한 표
서비스명 필수항목 선택항목
고객문의 성명, 이메일주소, 전화번호
사이버민원 성명, 이메일주소, 전화번호
채용문의 성명, 이메일주소, 전화번호
CD기 설치문의 성명, 이메일주소, 전화번호, 사업장 위치 및 주변환경
콜센터 고객민원 성명, 전화번호, 계좌번호, 계좌/카드번호 계좌번호, 신용카드번호
입사지원 성명, 이메일, 생년월일, 연락처, 주소, 학력 및 경력, 병역의무등 채용에 필요한 사항 보훈여부, 장애여부, 영문성명 등
다) 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
  • 홈페이지 및 이메일, 전화, 팩스, 서면 등

2. 개인정보의 보유 및 이용 기간

개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간이나 정보주체로부터 동의받은 범위내에서 보유합니다.

  • 건당 1만원 초과 전자금융거래에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자금융거래법
    - 보존 기간 : 5년
  • 건당 1만원 이하 전자금융거래에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자금융거래법
    - 보존 기간 : 1년
  • 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 5년
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
    - 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
    - 보존 기간 : 3년
  • 본인확인에 관한 기록
    - 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
    - 보존 기간 : 6개월
  • 단, 입사지원에 관련된 사항은 목적달성시 즉시 파기함.

3. 개인정보의 제공

회사는 고객문의, CD VAN 설치문의 이용고객, 온라인 입사지원 등 수집된 개인정보를 목적 외 사용 및 제3자에게 제공하거나 공유하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
  • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
  • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

회사는 향후 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우, 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받도록 하겠습니다.

  • 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
  • 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는 개인정보의 항목
  • 이용 또는 제공하는 개인정보의 항목
  • 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간
  • 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

4. 개인정보 처리위탁

회사에서 제공하는 서비스 중 발생한 장애업무 처리 등 고객지원을 위해 아래와 같이 개인정보처리 업무를 외부업체에 위탁하고 있으며, 위탁 계약시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체, 위탁업무 내용, 개인정보 보유 및 이용기간에 대한 표
수탁업체 위탁업무 내용 개인정보 보유 및 이용기간
NICE신용정보㈜ CD VAN/ATM 관련 장애업무 처리 및 상담 - 성명, 전화번호, 계좌번호
- 3개월
S1 CD VAN/ATM 장애처리 - 성명, 전화번호, 계좌번호
- 3개월
SK쉴더스 CD VAN/ATM 장애처리 - 성명, 전화번호, 계좌번호
- 3개월
KT 텔레캅 CD VAN/ATM 장애처리 - 성명, 전화번호, 계좌번호
- 3개월
NSOK CD VAN/ATM 장애처리 - 성명, 전화번호, 계좌번호
- 3개월

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」제 28조,「개인정보보호법」제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가) 내부관리계획의 수립 및 시행
  • 회사는 ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
나) 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
  • 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
다) 개인정보에 대한 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입차단시스템과 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 개인정보의 기술적•관리적 보호조치 기준 제4조 제3항에 의거하여 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 5년간 보관하고 있습니다.
라) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
마) 개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 안전한 알고리즘을 이용하여 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 데이터 암호화 또는 안전하게 전송할 수 있는 구간(SSL 등) 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
바) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
사) 비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사 방법

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

가) 개인정보 열람 요구
  • 회사에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 다만 개인정보 열람 요구는 「개인정보보호법」 제35조 제4항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.
    ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    ② 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
나) 개인정보 정정·삭제 요구
  • 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대해서는 「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정•삭제)에 따라 회사에 개인정보 의 정정•삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
다) 개인정보 처리정지 요구.
  • 회사에서 보유하고 있는 개인정보에 대해서는 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할 수 있습니다. 또한 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 회사에 그 아동의 개인정보의 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구를 할 수 있습니다. 다만, 개인정보 처리정지 요구 시 「개인정보보호법」 제37조제2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될 수 있습니다.
    ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    ② 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    ③ 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
    ④ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
  • 개인정보의 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 회사의 조치를 통지 합니다. 개인정보의 열람, 정정•삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능합니다.
  • 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 서면, 전자우편 등의 방법으로 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

가) 파기절차
  • 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기합니다.
나) 파기기한
  • 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 개인정보의 처리 목적 달성, 파기사유 발생 등 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정될 경우 즉시 파기합니다.
나) 파기방법
  • 회사에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.
    ① 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제
    ② 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치&운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

가) 쿠키란?
  • 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
  • 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
  • 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
나) 회사의 쿠키 사용 목적
  • 이용자들이 방문한 회사 홈페이지에 대한 방문 및 이용형태, 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 적절한 서비스 제공 및 통계 데이터 추출을 위해 사용합니다.
다) 쿠키의 설치/운영 및 거부
  • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
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① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
③ [개인정보취급 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보보호 최고책임자 및 담당자 연락처

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. 이에 이용자는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호 책임자 혹은 관리자에게 문의 및 신고하실 수 있으며 회사는 신속하게 충분한 답변 드릴 것입니다.

구분, 개인정보보호 최고책임자, 개인정보보호 책임자, 개인정보보호 관리자 (개인정보 열람청구 접수·처리 부서)에 대한 표
구분 개인정보보호 최고책임자 개인정보보호 관리자
성명 최성욱 한범섭
직위 실장 팀장
부서 CS 운영실 CS 운영실
전화 (02)2122-5415 (02)2122-5476
메일 december@nicetcm.co.kr bshan@nicetcm.co.kr

개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-3571)
  • 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보처리방침의 변경

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

  • 버전번호: V1.3
  • 최초 시행일자 : 2011년 9월 30일
  • 고지 일자 : 2015년 12월 16일
  • 시행 일자 : 2015년 12월 21일
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